サーバ稼働率

サーバーが稼働している時間の割合。「99.9%」「99.99%」のような形で SLA(サービスレベル合意)に組み込まれることが多い。99.9% でも年間 8.76 時間のダウン許容、99.99% でも 52 分。EC・SaaS では稼働率が直接売上に影響する。

Web 担当者にとっては、サーバー契約・SLA 議論で関わる指標。死活監視ツール(StatusCake・UptimeRobot)で常時モニタリングし、SLA 違反時の対応も契約書で握っておく。

本書のスタンスは「サーバ稼働率は『継続監視 × インシデント対応』」。99.9% でも年 8 時間ダウンする計算なので、ダウン時の業務影響と対応手順を事前に決めておく。Lesson 8-5 の領域。