用語集た行

テキストメール

HTML 装飾を使わず、プレーンテキスト(文字情報のみ)で構成されたメール。装飾はできないが、軽量・全環境で表示崩れなし・迷惑メールフィルタを通過しやすい、というメリットがある。BtoB メルマガ・トランザクションメール(購入確認・パスワード再設定など)で多用される。

Web 担当者にとっては、HTML メールとの使い分けで関わる概念。シンプルな案内・通知系は テキストメール、ビジュアル訴求のあるキャンペーン系は HTML メール、というように使い分けるのが基本。

本書のスタンスは「テキストメールは『確実に届く』が強み」。HTML メール対応がない環境(古いメーラー・テキストモード設定の Outlook)でも崩れず表示できる。配信ドメイン評価上も有利な傾向。

担当者が陥りやすいのは、テキストメールでも HTML タグやリッチな絵文字を入れて、表示が崩れること。プレーンテキストルールを徹底する。

言葉をよく利用する人

  • マーケター
  • Web 担当者(発注側)
  • 広報
  • CRM 担当

会話上での使用例

メール形式の選択

  • マーケター
    BtoB メルマガ、どの形式?
  • Web 担当者
    テキストメール 推奨。BtoB は読まれる環境がバラバラ、シンプルなテキストが確実です

トランザクションメール設計

  • プロデューサー
    購入完了メールの形式
  • Web 担当者
    テキストメール ベースで。装飾よりも到達率と読みやすさ優先で設計します

関連 Lesson(本書本文)

Lesson 7-5 メールマーケティング