テキストメール
HTML 装飾を使わず、プレーンテキスト(文字情報のみ)で構成されたメールです。装飾はできませんが、軽量・全環境で表示崩れなし・迷惑メールフィルタを通過しやすい、というメリットがあります。
強みは「確実に届く」ことです。HTML メールに対応していない環境(古いメーラー、テキストモード設定の Outlook)でも崩れずに表示でき、配信ドメイン評価や到達率の面でも有利な傾向があります。
実務での使い分け(HTML メールとの比較)
現場では用途に合わせて両者を使い分けます。
- テキストメール：シンプルな案内、BtoB 向けのメルマガ、トランザクションメール(購入完了やパスワード再設定などの重要通知)など、「確実性」を重視する場合。
- HTML メール：商品画像を見せたいキャンペーンなど、「ビジュアル訴求」を重視する場合。
テキストメール作成のコツと落とし穴
- 記号で読みやすくする：文字の大きさや色を変えられないため、「■」や「【】」、「＝＝＝＝＝」といった記号を工夫して、見出しや区切り線を表現するのが基本テクニックです。
- 文字化けに注意(よくある失敗)：テキストメールの本文に、うっかり HTML タグ(
<br>など)をそのまま書いてしまったり、スマホ特有のリッチな絵文字を入れてしまったりするケース。古いメーラーや企業環境で文字化け(読めない文字になる現象)を起こす原因になるため、プレーンテキスト(純粋な文字のみ)のルールを徹底しましょう。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- 広報
- CRM 担当
会話上での使用例
BtoB向けメルマガの形式を相談する場面
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マーケター
BtoB のメルマガなんですが、形式はどう決めるのがいいんでしょう。
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Web担当者
BtoB だと読む環境がバラバラなので、テキストメールをおすすめします。装飾はできませんが、どの環境でも崩れず確実に届くのが強みなんです。
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マーケター
たしかに、見栄えより確実に読んでもらえる方が大事ですね。
購入完了メールの形式を設計する場面
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プロデューサー
購入完了の通知メールって、どんな形式で作るのがいいですか。
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Web担当者
こういう通知系はテキストメールをベースにするのが安全です。装飾よりも、確実に届くことと読みやすさを優先して設計しますね。