テキストメール
HTML 装飾を使わず、プレーンテキスト(文字情報のみ)で構成されたメール。装飾はできないが、軽量・全環境で表示崩れなし・迷惑メールフィルタを通過しやすい、というメリットがある。BtoB メルマガ・トランザクションメール(購入確認・パスワード再設定など)で多用される。
Web 担当者にとっては、HTML メールとの使い分けで関わる概念。シンプルな案内・通知系は テキストメール、ビジュアル訴求のあるキャンペーン系は HTML メール、というように使い分けるのが基本。
本書のスタンスは「テキストメールは『確実に届く』が強み」。HTML メール対応がない環境(古いメーラー・テキストモード設定の Outlook)でも崩れず表示できる。配信ドメイン評価上も有利な傾向。
担当者が陥りやすいのは、テキストメールでも HTML タグやリッチな絵文字を入れて、表示が崩れること。プレーンテキストルールを徹底する。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- 広報
- CRM 担当
会話上での使用例
メール形式の選択
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マーケター
BtoB メルマガ、どの形式?
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Web 担当者
テキストメール 推奨。BtoB は読まれる環境がバラバラ、シンプルなテキストが確実です
トランザクションメール設計
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プロデューサー
購入完了メールの形式
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Web 担当者
テキストメール ベースで。装飾よりも到達率と読みやすさ優先で設計します