バンドル戦略
複数の商品・サービスをセットで提供して単品より高い価値を出す価格戦略。Microsoft Office(Word + Excel + PowerPoint)、Adobe Creative Cloud、Amazon Prime(配送 + 動画 + 音楽)が代表例。「単品では選ばれにくいが、組み合わせれば付加価値が出る」状況で有効。
Web 担当者にとっては、料金ページの設計、サービス紹介ページの構成、見積もりフォームのオプション設計で意識する。「単品 × 3 つ」より「お得セット」の方が見た目の意思決定が楽になる(意思決定の負荷低減 = ノイズ・リダクション戦略と連動)。
本書のスタンスは「バンドル戦略は『顧客のセット組み手間を減らす』ことが本質」。割引が主目的ではなく、選びやすさで CV 率を上げるのが第一義。割引額より、推奨セットの「これを選べば失敗しない」感が効く。
担当者が陥りやすいのは、バンドルを「在庫処分」「不人気商品の抱き合わせ」に使うこと。顧客から見て価値のあるバンドルでなければ、むしろ悪印象になり、ブランドを毀損する。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- プロデューサー
- デザイナー
- 広告運用者
会話上での使用例
新サービスの料金プラン設計
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マーケター
単品 3 種類で売りたい
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Web 担当者
バンドル戦略 で「おすすめセット」を 1 つ作りましょう。3 種類のうちどれを選ぶか迷う層が、セット選択で離脱を回避できます
EC のクロスセル施策
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EC 担当
客単価を上げたい
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Web 担当者
バンドル戦略 で「よく一緒に買われる組み合わせ」をセット化しましょう。Amazon 風のレコメンドで顧客の選びやすさを上げる方向で