ダブルオプトイン
メルマガ登録時に、登録フォーム送信後に確認メールを送り、メール内のリンクをクリックして初めて登録完了とする仕組み。シングルオプトイン(フォーム送信のみで登録完了)より 1 段階手間が増えるが、悪意ある第三者によるなりすまし登録を防げる。
Web 担当者にとっては、メルマガ登録フローの設計で関わる概念。GDPR 対応のヨーロッパ向けサービスでは事実上必須、日本でも個人情報保護の観点から推奨される運用。
本書のスタンスは「ダブルオプトインは『信頼性 × 法令対応』の現実解」。登録数は少し落ちるが、配信ドメイン評価向上・苦情対応負荷削減・GDPR / 改正個人情報保護法対応で長期的に有利。Lesson 7-5 の領域。
担当者が陥りやすいのは、シングルオプトインで登録数を稼ごうとして、悪意ある登録が混入して配信ドメイン評価が落ちること。短期登録数より長期配信品質を優先する。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- 法務 / 契約担当
- CRM 担当
会話上での使用例
メルマガ登録フローの設計
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マーケター
シングルオプトインで登録数稼ぎたい
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Web 担当者
ダブルオプトイン 推奨。登録数は少し落ちますが、配信ドメイン評価と苦情対応負荷で長期的に有利です
GDPR 対応
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法務
EU 向けサービスの登録方式
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Web 担当者
ダブルオプトイン が事実上必須。確認メール送信 + リンククリックで初めて登録完了の運用に