パレートの法則

イタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが発見した、「全体の 80% は全体の 20% から生まれる」という経験則。「80:20 の法則」とも呼ばれる。売上の 80% は上位 20% の顧客から、トラブルの 80% は上位 20% の原因から、など多くの場面に当てはまる。

Web 担当者にとっては、改善優先順位付けの基本思考。サイト流入の 80% を生む 20% のページを優先改善、CV の 80% を生む 20% の経路に投資、というように使う。

本書のスタンスは「パレートの法則は『優先順位を決める枠組み』」。Lesson 8-4 の 4 象限優先順位マップと組み合わせて使う。すべて平等に手をかけるのではなく、80% を生む 20% に集中投資。