マーチャンダイジング
小売業を中心とした商品政策全般を指す概念。品揃え・陳列・販促・価格設定・在庫管理を統合的に最適化する活動。EC 業界では「サイト上の商品掲載戦略」(売れ筋の上位配置、関連商品の組み合わせ、季節商品の特集など)を指すことも多い。
Web 担当者にとっては、EC サイト運営、商品ページ構成、レコメンド設計、カテゴリ構造設計で関わる。とくに EC では商品の見せ方が直接 CVR に影響するため、マーチャンダイジング担当との連携が肝。
本書のスタンスは「Web のマーチャンダイジングは『データ × 編集』の両輪」。売上データ・閲覧データから売れ筋を抽出し、編集視点(季節感・ストーリー・トレンド)で並べ直す。データだけだと面白くなく、編集だけだと効率が悪い。
担当者が陥りやすいのは、商品マスタを業者任せにして、Web 側のマーチャンダイジングが反映されないこと。商品名・説明文・カテゴリ分けすべてが Web の見せ方に影響するので、Web 担当者が積極的に介入する。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- EC 担当
- プロデューサー
- ディレクター
会話上での使用例
EC のカテゴリ構造見直し
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プロデューサー
カテゴリ整理が必要
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Web 担当者
マーチャンダイジング 視点で、用途別 × 価格帯 × ブランドの 3 軸で再構成しましょう。検索ログから実需要を確認しながら
シーズン商品の特集ページ
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マーケター
夏物特集を組みたい
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Web 担当者
マーチャンダイジング 視点で、定番売れ筋 + 新作 + シーズン限定の 3 ブロックに構成しましょう。CVR の高い順に上から配置