UX ハニカム
Peter Morville が提唱した、UX を評価する 7 つの軸を蜂の巣型に配置したフレームワーク。Useful(役に立つ)/ Usable(使いやすい)/ Desirable(魅力的)/ Findable(見つけやすい)/ Accessible(アクセシブル)/ Credible(信頼できる)/ Valuable(価値がある)の 7 つで評価する。
Web 担当者にとっては、サイトの UX 健全性を多角的にチェックする視点。「使いやすさ」だけ、「見つけやすさ」だけに偏らず、7 軸を均等に意識した設計が必要。
本書のスタンスは「UX ハニカムは『偏りの発見ツール』」。多くのサイトは Useful / Usable に偏っていて、Desirable や Credible が薄い。7 軸のレーダーチャートで自社の弱みを可視化する。
担当者が陥りやすいのは、UX を「使いやすさ」と狭く捉えて、信頼性・魅力・価値の評価を見落とすこと。Lesson 4-1 / 4-5 / 6-5 の領域すべてが UX に含まれる広い概念。
言葉をよく利用する人
- Web 担当者(発注側)
- デザイナー
- プロデューサー
- ディレクター
会話上での使用例
サイト健全性チェック
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プロデューサー
UX 改善どこから?
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Web 担当者
UX ハニカム 7 軸で自社評価しましょう。弱い軸から優先的に強化
社内 UX 教育
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若手
UX って何を見ればいい?
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Web 担当者
UX ハニカム の 7 軸を覚えると視点が広がります。使いやすさだけでなく、信頼性・魅力も UX です