3C
よみ: サンシー
Customer(顧客)/ Competitor(競合)/ Company(自社)の 3 つを並べて市場環境を分析する枠組み。大前研一が著書『戦略的思考とは何か』で提唱した日本発の代表的フレームワーク。市場の構造を「自社中心」ではなく「顧客と競合との関係」で捉え直すのが目的。
Web 担当者の現場では、サイトの企画(Lesson 2-1)・キーワード選定(Lesson 6-1〜6-2)・コンテンツの方向性決め(Lesson 5-1〜5-2)のすべての起点として使う。顧客が何を求めて検索しているか、競合がそれにどう答えているか、自社が独自に出せる答えは何か、という 3 点セットで考える癖をつけると、企画の精度が一段上がる。
本書のスタンスは「3C は『独自情報・独自視点』を見つけるための装置」。Customer × Competitor で『答えるべき問い』を絞り込み、Company で『自社しか答えられない部分』を切り出す。これが Lesson 5-4 の Good SEO is Good GEO や Lesson 6-6 の独自視点コンテンツの土台になる。
担当者が陥りやすいのは、競合分析を「ベンチマーキング = 真似」と混同すること。3C の競合分析は「真似する対象」ではなく「自社が差別化すべき領域」を炙り出すための鏡。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- ディレクター
- SEO 担当者
- 経営層
会話上での使用例
サイトリニューアル前の現状整理
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ディレクター
リニューアルの方向性を決める前に、3C を整理させてください
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Web 担当者
顧客と競合のリサーチは僕の方で材料を出します。自社の強みは経営層ヒアリングを今週セットします
キーワード戦略の見直し
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SEO 担当者
上位 10 サイトを 3C で見ると、競合は全部「機能比較」で攻めています
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Web 担当者
なら自社は「導入事例の深さ」で差別化しましょう。Lesson 5-5 の事例コンテンツに寄せます