STP 分析
よみ: エスティーピーぶんせき
フィリップ・コトラーが提唱した、現代マーケティングの土台となるフレームワークです。Web 担当者にとっては、具体的なペルソナ(顧客像)を作る前段として、「そもそも自社は、市場の誰を狙うのか?」を明確にするための重要な工程になります。
STP の 3 つのステップ
以下の順序で、自社の「市場での立ち位置」を決めていきます。
- S：Segmentation(市場細分化 ＝ 分ける)：市場を、ニーズや行動特性などの「意味のある単位」で切り分ける(セグメンテーション(セグメント))。
- T：Targeting(標的設定 ＝ 絞る)：切り分けたグループの中から、自社が狙うべき層を絞り込む。
- P：Positioning(位置取り ＝ 立ち位置を決める)：その層の顧客から「競合と比べてどう見られたいか(独自の魅力)」を決める(ポジショニング)。
実務における最大の目的（やらないことを決める）
STP 分析は、「狙わない層(やらないこと)を決めるためのツール」だと捉えてください。企業はつい「全方位(みんな)に売りたい」という誘惑に駆られますが、ターゲット外を明確に切り捨てることで、結果的に狙う層へのメッセージ(広告やコンテンツ)が鋭く研ぎ澄まされ、ブレがなくなります。
よくある落とし穴(注意点)
- S(分ける)の切り方が荒すぎる：「20 代・女性」といった年齢や性別だけで区切ってしまい、ユーザーの具体的な行動や悩みが読めない。
- S(分ける)の切り方が細かすぎる：属性を 10 個も並べてしまい、対象者がいなくなって運用に乗らない。
セグメンテーションは、「行動やニーズに明確な差が出る単位」で見極めるのが成功のコツです。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- ディレクター
- 広告運用者
- 経営層
会話上での使用例
新規LPの企画ミーティングの場面
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マーケター
今回のLPは、誰に向けて作りましょうか。
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Web 担当者
STP 分析をベースに、まず市場の切り方から見直しませんか。今は全業種・全規模になっているので、行動の違いが出る単位で3つくらいの群に切り直したいです。
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マーケター
なるほど、ターゲットを絞るところからですね。切り直し案を一緒に考えましょう。
広告運用者とターゲティングを相談している場面
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広告運用者
ターゲティングの設定で、どこまで絞るか迷っています。
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Web 担当者
STP 分析のターゲティングで決めた、30代から40代の現場マネージャーに寄せましょう。狙わない層も明確に除外設定しておくと、配信のブレが減りますよ。
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広告運用者
了解です。その層を軸に除外条件も組み立てます。