4P
よみ: ヨンピー
マーケティング戦略を立てるときに使う最古典の枠組みで、Product(製品)/ Price(価格)/ Place(流通)/ Promotion(販促)の 4 軸でマーケティング施策を整理する考え方。1960 年代に E・J・マッカーシーが提唱し、今でもマーケティング教科書の第一章で必ず出てくる。
本書のスタンスは「Web 担当者は 4P を直接組み立てる立場には立たないが、自社の 4P をひととおり言語化できないと、Web の企画(Lesson 2-1〜2-2)で「誰に・何を・いくらで・どこで」を業者に正しく伝えられない」。RFP や要件定義の前段で必須の共通言語と捉えるべき。
実務では 4P を 4C(顧客視点)と対にして使うことが多い。Product → Customer Value、Price → Cost、Place → Convenience、Promotion → Communication。自社目線(4P)と顧客目線(4C)を行き来して矛盾を潰すのが現実的な使い方。
担当者が陥りやすいのは、4P を「埋めること」が目的化して、現状記述で止まること。重要なのは「自社の 4P と競合の 4P を比較して、差別化のフックを見つける」までいくこと(差別化戦略・USP)。
言葉をよく利用する人
- 経営層
- マーケター
- Web 担当者(発注側)
- プロデューサー
会話上での使用例
社内企画で新サービスサイトを立ち上げる場面
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経営層
新サービスのサイトを作りたい。Web 担当としてまず何から?
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Web 担当者
まず4P を社内で整理しましょう。製品・価格・流通(購入できる場所)・販促が決まらないと、サイトの構成も書きようがありません
制作会社との初回キックオフ
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制作会社
ターゲットと差別化ポイントを教えてください
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Web 担当者
4P と 4C を整理したシートを共有します。価格帯・販売チャネル・販促の現状もここに入っています