AIDMA
よみ: アイドマ
消費者が商品を知ってから購入に至るまでの心理・行動プロセスを、5 つの段階で説明した古典的なマーケティングフレームワークです。1920 年代にアメリカのサミュエル・ローランド・ホールが提唱しました。
AIDMA の 5 つのステップ
特にマス広告(テレビや雑誌)時代を代表するモデルであり、「Memory(記憶)」のプロセスがあるのが特徴です。
- A：Attention(注目)：商品を知る。
- I：Interest(関心)：興味を持つ。
- D：Desire(欲求)：欲しいと思う。
- M：Memory(記憶)：覚えておく。
- A：Action(行動)：実際に購入する。
現代の Web 担当者が知っておくべき実務ポイント
- 共通言語としての価値：現代の Web マーケティングでは「AISAS(検索と共有を重視するモデル)」などが主流ですが、社内の年配世代(上層部)へのプレゼンでは、この AIDMA が共通言語として非常に役立ちます。基本を知ることで、新しいモデルの「何が新しいのか」も理解できるようになります。
- BtoB や高額商材での活用：Web でも、BtoB(企業間取引)や高額商材など「すぐには買わず、じっくり検討する商材」では、今でも AIDMA のプロセスが現実の行動モデルとしてよく当てはまります。
よくある落とし穴(注意点)
すぐに行動(クリック・購入)が求められる「短期 CV目的の Web 広告」などの分析に AIDMA を無理に当てはめてしまうと、実態とズレが生じます。商材やチャネル(媒体)の特性に応じて、モデルを使い分けるのが正解です。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- 広告運用者
- Web 担当者(発注側)
- ディレクター
会話上での使用例
若手から購買行動モデルについて質問される場面
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若手
AIDMAって今でも使うものなんですか。
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Web担当者
高額なBtoB商材だと、いまでもAIDMAで考える場面はありますよ。接触から購入まで時間がかかる世界なので記憶の段階が効くんです。逆に短期で買ってもらうD2Cだと、AISASやAARRRのほうが現実に近いですね。
認知段階の広告クリエイティブの方向性を広告運用者と決める場面
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広告運用者
認知段階のバナーですが、注目を取ることを最優先でいいですか。
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Web担当者
AIDMAでいう注目から関心への橋渡しが弱いと数字が伸びないんです。最初の数秒で自分のことだと思ってもらえる訴求にしましょう。
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広告運用者
では冒頭で自分事化させるコピーを軸に作ります。