404 エラー

HTTP ステータスコード 404 で示される「ページが見つからない」エラー。URL が間違っている、削除済みページにアクセスした、サイト移転後の旧 URL アクセスなどで表示される。

大切なのは、404 ページを「離脱を最小化する設計」として整えること。サイト内検索・人気ページへの導線・トップへのリンクを設置し、ユーザーが目的のページに辿り着けるようにする。デザインも工夫してブランド体験を保つ。

実務では、Search Console で 404 を監視し、404 ページのコンテンツを整備することが中心。リニューアル後は旧 URL の 404 が増えやすいため、発生状況のチェックが欠かせない。

担当者が陥りやすいのは、大量の 404 を放置して、ユーザー体験と SEO 評価を悪化させること。月次で 404 一覧を確認し、必要なものは 301 リダイレクトを設定する運用にする。

言葉をよく利用する人

Search Console で404が増えているとSEO担当者から共有された場面

SEO 担当者
Search Consoleを見ると、最近404が結構増えてきているんです。
Web 担当者(発注側)
リニューアル後は旧URLへのアクセスで 404 エラー が出やすいんですよね。一覧を確認して、転送した方がいいページと、もう削除済みでそのままでいいページを仕分けして対応します。
SEO 担当者
では月次でこの一覧をチェックする運用にしましょう。

404ページの離脱率が高いとデザイナーから相談された場面

デザイナー
404ページに来た人の離脱率がかなり高いんですよね。
Web 担当者(発注側)
404 エラー のページにサイト内検索と人気ページへのリンクを足すと、目的のページに辿り着けて離脱を減らせます。デザインもブランドに合わせて整えましょう。
デザイナー
なるほど、行き止まりにしないことが大事なんですね。