MEO
よみ: エムイーオー
Google マップや Apple マップなどの「地図検索結果」において、自社の店舗や拠点を上位表示させるための施策です。主に「Google ビジネスプロフィール(Google の無料店舗情報ツール)」を最適化することが中心となるため、「地図版の SEO」とも呼ばれます。
なぜ重要なのか（実務での位置づけ）
店舗ビジネス、地域密着型サービス、医療機関などにおいて、最強の集客チャネルになります。近年は、通常の Google 検索でも SEO(通常の Web サイト)より上部に「地図枠」が表示されることが増えており、「渋谷区 歯医者」のような「地域名 × 業種」の検索で絶大な効果を発揮します。
日々の運用タスク（やるべきこと）
エリア・マーケティングの中核として、以下のような日常運用が求められます。
- 最新情報の発信：営業時間や定休日の正確な維持、キャンペーンやお店の最新情報の定期的な投稿。
- 写真の追加：外観、内観、商品、スタッフなどの魅力的な写真を継続的にアップロードする。
- 口コミ管理：ユーザーから寄せられた口コミに対し、誠実に返信する(良い評価にも悪い評価にも返信することが重要です)。
よくある落とし穴(注意点)
- 登録して満足する罠：Google ビジネスプロフィールに「登録しただけ」で、MEO 対策が完了したと勘違いしてしまう。
- 運用工数の見立ての甘さ：週次の投稿や口コミ返信を行うための「運用工数(人手と時間)」を事前に確保しておらず、更新が止まって放置状態になる。
言葉をよく利用する人
- SEO 担当者
- Web 担当者(発注側)
- マーケター
- 広報
- 店舗担当
会話上での使用例
地域店舗の集客を強化したいと経営層から相談される場面
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経営層
うちの店舗、もっと地元のお客さんに見つけてもらいたいんだよね。何かいい手はある？
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Web 担当者
でしたらMEOに本腰を入れましょう。Googleビジネスプロフィールを整えて、週次で投稿と写真追加、口コミへの返信まで回す運用を立ち上げます。地図検索からの来店が増えるはずです。
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経営層
なるほど。じゃあその運用、進めてもらえる？
MEOの順位がなかなか上がらないとSEO担当者から相談される場面
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SEO 担当者
地図の枠で、どうしても上位3件に入れないんです。情報は登録してあるんですけど。
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Web 担当者
MEOは口コミの数や評価、投稿の頻度、写真の枚数あたりが効いてくるんです。登録しただけだと伸びにくいので、週次でそのへんを地道に積み上げていきましょう。
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SEO 担当者
わかりました。まずは口コミ返信から徹底します。