キーワードリサーチ — ツールで網羅、人で精査、3 軸スコアで決める
この記事でわかること
第6章 Lesson 1 で SEO の本質を整理しました。 実務に入る最初のステップが、キーワードリサーチです。 どのキーワードで戦うかが決まれば、コンテンツ設計の方向性も決まります。 本書はツール起点と一次情報起点の並走を推奨します。
1. 出発点はツールで網羅、そして人で精査
まず候補を広く集める
最初はツールで、キーワード候補を広く網羅的に集めます。 思いつきだけだと、ターゲットが実際に使う言葉を取りこぼすからです。 この段階では絞り込まず、まずは数を集めることに集中します(初回は 50 個くらいを目安に)。
担当者が「残す・捨てる」を決める
集め終えたら、ツール任せにせず、担当者の頭で残す・捨てるを判断します。 物差しは、「顧客が実際に使う言葉か」「自社が答えられるか」「問い合わせにつながるか」 の 3 つ。 集める日と選ぶ日を分けるだけで、漏れも判断ミスも減ります。
2. キーワード収集の具体ツールと使い方
無料ツール
- Google サジェスト(検索窓に表示される候補)
- ラッコキーワード(関連語の網羅取得)
- Google Search Console(自社の実流入キーワード)
有料ツール
- ahrefs(競合分析・被リンク)
- SEMrush(競合キーワード)
- Ubersuggest(中規模に手頃)
使い分け
無料で広く集めて、必要に応じて有料で深く分析する、という使い分けが現実的です。
担当者は無料ツールから始めて十分
予算を組まずに始められるので、まずは無料ツールから着手すれば十分です。 順番としては、①Google サジェストで関連語を眺める → ②ラッコキーワードで一気に洗い出す → ③Search Console で「すでに自社に来ている言葉」を確認、の 3 手が入りやすいです。 必要が見えてきてから、有料ツールを検討しましょう。
3. ツールと並走で「一次情報」からもキーワードを集める
ツール網羅だけだと、顧客が実際に使う言葉や、自社しか知らない課題 が漏れます。営業・問い合わせ・既存顧客・カスタマーサポートの言葉は、ツールに出ていない 金鉱 です。ツール起点と並走して一次情報起点でも集めましょう。
一次情報からキーワードを集める 5 つの源泉
- 営業現場の言葉(初回商談で出る質問・反論、成約決め手の会話、失注理由)
- 問い合わせフォーム・電話のログ(よくある質問、新規・既存の問い合わせ内容)
- 既存顧客の声(導入の決め手、利用前の不安、利用後に「これが助かった」)
- カスタマーサポート・クレーム(つまずきポイント、要望、誤解されやすい言葉)
- 社内会議・現場の議題(製品開発で議論される顧客像、社内で話題になる課題)
担当者の動き方
- 営業マネージャに月 1 回 30 分のヒアリング(「最近お客さんに聞かれたこと」)
- 問い合わせフォームのログを月 1 回ざっと眺める
- カスタマーサポート部の週次 MTG に時々参加
- 既存顧客インタビュー(第5章 Lesson 5 事例取材と兼ねる)
一次情報からキーワードを生成する 3 ステップ
- 生の発言を集める(録音許可があれば録音、テキスト化)
- 「キーワードとして検索されそうな言葉」を抽出(ツールでサジェスト・ボリュームを再確認)
- ツール起点のリストに合流させ、後述の 3 軸スコアで判断する
中小企業の最大の武器
大手は組織が大きく一次情報の流れが鈍くなります。 中小企業は営業・顧客と距離が近いことが SEO の独自情報源。 これを使わない手はありません。
本書でおなじみの「橋渡し」の動き
お気付きかもしれませんが、この動き方は 第5章 Lesson 1 の「自社情報の橋渡し役」や、第5章 Lesson 5 の事例取材とまったく同じです。 社内にしかない生の情報を集めて、Web に流し込む。 本書で繰り返し出てくる担当者の核となる仕事を、キーワードリサーチでも行うだけです。
4. 担当者が陥りがちな選定ミス
ビッグキーワードを狙いすぎ
- 「Web 制作」のようなビッグキーワード(検索数が多く、意味の範囲が広い言葉)は大手しか取れない
- 検索ボリュームに惹かれて、勝てない土俵に上がってしまう
- 中小企業は、まずロングテール(複数語で意図が絞られたキーワード)から狙うのが現実的
自社でアンサーを出せないキーワードを狙う
本書の独自視点です。 検索ボリュームがあっても、自社が答えられないなら無意味です。 「狙えるか」と「答えられるか」は別問題です。 第6章 Lesson 1 の「自社が答えるべき情報の精査」と同じ判断で、独自情報・体験で答えられるキーワードに絞っていきましょう。
その他のあるある
- 自社の言葉(社内用語)で検索する(顧客は別の言葉を使う)
- ツール任せで自分の頭で考えない
5. 最終判断は 3 軸スコアを最優先に
3 軸スコア(最優先)
- 検索ボリューム(月間の検索数。多いほど高得点)
- 競合の弱さ(勝ちやすさ)(上位サイトが強いほど低得点。ドメインパワー〈サイト全体の信頼度・強さの目安〉が高い大手ばかりの枠は勝ちにくい)
- 自社の独自性(自社が答えられる度合い。高いほど高得点)
3 軸を 5 段階で採点し、合計で判断
各軸を 1〜5 点で採点し、合計で見ます。 迷いやすい「競合」は 「強いほど低得点」 に統一すると判断がぶれません。 たとえば上位が大手ばかりなら 1 点、地域企業や専門ブログも混じっていれば 4〜5 点、という具合です。 どれか 1 軸だけで決めないのがコツです。
次に：検索意図と「自社が答えられること」を確認
3 軸スコアで上位に出たキーワードは、検索意図と自社の回答が一致するか を確かめます。 ボリュームがあっても、意図に答えられなければ選びません(検索意図の読み方は 第 6 節)。
最後に：1 ページ 1 キーワードで割り当て
選んだキーワードは、1 ページ 1 メインキーワードで割り当てます。 1 ページに欲張ると焦点がぼやけます(割り当ての詳細は 第 8 節)。
判断フロー
候補リスト → 3 軸スコア → 意図 × 回答精査 → ページ単位で割り当て、の順で進めます。
テンプレート：キーワード 3 軸スコアシート
6. 検索意図の読み解き方
検索行動の 4 タイプ(おさらい)
- 情報収集型(「○○とは」「○○ 方法」)
- 比較型(「○○ vs △△」「○○ おすすめ」)
- 購入型(「○○ 申し込み」「○○ 価格」)
- ナビゲーション型(会社名・サービス名)
キーワードに含まれる動詞・名詞から意図を読む
「比較」「とは」「おすすめ」「料金」「申込」 — このような言葉から、検索者の動機を推測します。
同じキーワードでも意図は分かれる
例:「Web 制作」は情報収集と業者選定の両方の意図を持ちます。 複数の意図が混在するキーワードは、どちらに振るかを決める必要があります。
検索結果上位を見て、Google が判定した意図を確認
検索結果は、Google がそのキーワードでどんなページを評価しているかを見る手がかりです。 上位表示されているページの傾向から、Google がどう意図を解釈しているかが読めます。
7. ロングテールキーワードの戦略
ロングテールは、ただ語数が多いだけでなく、地域名・用途・悩み・業種などを掛け合わせて作る のがコツです。
- ロングテール = 複合キーワード(3〜4 語以上)
- ボリュームは小さいが、競合も少なく・意図が明確
- 中小企業はロングテールで勝負するのが現実的
- ロングテールを束ねると、結果的に大きな流入になる
- 作り方の例:「Web 制作」(大) に 地域(京都)+ 対象(中小企業)+ 用途(採用) を掛けて「Web 制作 京都 中小企業 採用」
8. キーワードをページに割り当てる
集めたキーワードは、どのページで狙うかを 1 枚の表(キーワードマップ)に落とし込みます。
たとえば「採用サイト 制作 京都」(比較・検討の意図)は「採用サイト制作サービスページ」に割り当てる、というように キーワード → 意図 → 担当ページ をセットで決めていきます。
9. キーワードリサーチを継続する
キーワードは一度決めて終わりではなく、流入の変化を見ながら育てていきます。
- 1 回で終わらせない(SEO は「植えて育てる」ものです)
- 月次で Search Console を見る(新しい流入キーワードが見える)
- 季節変動・トレンド変動を捉える
- 半年に 1 回はキーワードマップを見直し
キーワードリサーチは、一度で完璧に決めきるものではありません。 まずはツールで広く集めて、担当者の頭で精査する。 その流れに、営業や顧客の生の言葉という一次情報を少しずつ重ねていけば、自社ならではのキーワードが自然と見えてきます。 最初から 3 軸スコアを完璧に付けようと気負わず、小さく試しながら育てていけば大丈夫です。 自社が本当に答えられる言葉を選べたとき、SEO は確かな手応えに変わっていきます。