移管
ドメイン・サーバ・サイトデータなど、管理元を別の事業者に移す作業の総称。ドメイン移管、サーバ移管、サイト移管(コンテンツの引越し)があり、それぞれ技術的な手順とリスクが異なる。Web 担当者が「業者を変える」決断をしたときに、必ず関わってくる工程。
本書が一貫して強調するのは「ドメインは自社管理が原則」(Lesson 1-3)。業者管理のままだと、業者を変える際に「ドメインを譲ってもらえない」「移管手続きを引き延ばされる」といった人質状態が発生しやすい。Web 担当者の最初の点検項目は「うちのドメインの管理元は、本当に自社か?」を確認することにある。
移管時の技術リスクは、DNS 切替・SSL 再発行・メール設定の引き継ぎの 3 点に集中する。ネームサーバ変更には世界中で反映が完了するまで数時間〜48 時間かかり、その間サイト不可視・メール不達が一時的に起きうる。事前にメールルーティングの代替経路、サイトの「移管中告知」ページ、SSL 証明書の事前発行などを準備するのが定石。
担当者の落とし穴は、移管をギリギリの日程で組むこと。連休前・期末・キャンペーン直前は避け、トラブル時にロールバック可能な余裕を持って組む。業者間の引き継ぎ資料(管理画面アカウント、設定ファイル、運用ドキュメント)の受け渡し漏れも頻出。「契約終了時に何を渡してもらうか」を契約段階で明文化しておく(Lesson 3-5)。
言葉をよく利用する人
- Web 担当者(発注側)
- ディレクター
- 情シス
- 経営層
会話上での使用例
業者変更を検討中、ドメイン管理の所在を確認する場面
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Web 担当者
今の業者から別の制作会社に切り替えたいんですが、移管って実際どこまで動かす必要がありますか?
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ディレクター
まずドメインの管理元を確認しましょう。業者名義になっていると移管に時間がかかります。サーバ・サイトデータの移管は計画立てれば 2〜3 週間で完了します
移管直後にメールが届かないトラブルの場面
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経営層
昨日からお客さんからの問い合わせメールが届いてないらしい。移管と関係ある?
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Web 担当者
MX レコードの切替反映待ちの可能性があります。すぐに前の業者にも一時的にメール転送を依頼します。今後はメール経路だけ先に固める手順にします