特定商取引法(特商法)

消費者を保護する目的で、訪問販売・通信販売・電話勧誘などの取引を規制する日本の法律。EC サイト・有料サービスの提供事業者は「特定商取引法に基づく表記」ページの設置が義務。事業者名・所在地・連絡先・返品条件・支払方法などを明示する。

Web 担当者にとっては、EC サイト・サブスクサービス・有料 SaaS で必須の対応領域。表記漏れがあると、行政指導・業務停止命令の対象になる。Lesson 8-1 の公開前チェック必須項目。

本書のスタンスは「特商法表記は『公開前の必須チェック』」。テンプレ化された雛形を用意し、新規サービス公開時に必ず実装。法改正(2022 年の電子契約への対応など)で要件が変わるので、年 1 回の見直しが必要。