MAU / DAU
よみ: マウ / ダウ
SNS、SaaS、スマホアプリなどで「実際にサービスを使ったユーザーの数」を表す主要な指標です。単なるページビュー(PV)や累計登録者数よりも、サービスのリアルな熱量を測ることができます。
- MAU(Monthly Active Users)：「月間」アクティブユーザー数(1 ヶ月間に利用した人数)。
- DAU(Daily Active Users)：「日間」アクティブユーザー数(1 日に利用した人数)。
運用の本質（DAU / MAU 比率）
最も重要なのは、これらを単体ではなく「両方セット」で見て、ユーザーの利用頻度(習慣化の度合い)を測ることです。
- 【計算式】DAU ÷ MAU。
- 【目安】この比率が 50% 以上であれば、ユーザーが非常に高い頻度で継続利用している「優良な状態」と判断できます。
実務での活用シーン
SaaS や会員制サイトの健康診断として使われます。この指標に「継続率(リテンション)」や「平均利用時間」、エンゲージメント率などを組み合わせることで、サービスの健全性がより立体的に読み取れるようになります。
よくある落とし穴(注意点)
MAU だけを追う罠：広告を出して MAU(月間の利用者数)が伸びたことに満足し、DAU 比率の悪化を見落としてしまう。いくら登録者や月間利用者が増えても、日々使われていなければ(穴の空いたバケツ状態であれば)意味がありません。規模と利用頻度は、必ず同時に確認するのが鉄則です。
言葉をよく利用する人
- マーケター
- アクセス解析担当
- Web 担当者(発注側)
- プロデューサー
会話上での使用例
会員サービスの健全性をマーケターと確認する場面
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マーケター
今月もMAUが順調に増えていて、いい流れだと思います。
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Web担当者
登録数が伸びているのは良いですね。ただMAU / DAUは両方セットで見たいです。DAUがMAUに対して伸びていないと、登録だけして使われていないユーザーが増えているだけかもしれません。
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マーケター
たしかに比率は見ていませんでした。日々の利用状況も合わせて出してみます。
サービスの主要KPIをプロデューサーと選定する場面
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プロデューサー
このサービスの主要KPIは、何を置くのが良いでしょう。
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Web担当者
規模と頻度を同時に追いたいので、MAU / DAUを軸に、継続率と平均利用時間を加えた4点で見るのをおすすめします。数だけでなく、ちゃんと使われているかまで立体的に分かります。
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プロデューサー
なるほど、登録数だけ追って満足するのを防げますね。その4点でダッシュボードを組みましょう。