離脱率

特定のページからサイトを離脱したセッションの割合。直帰率(最初に見たページだけで離脱)とは違い、複数ページ閲覧後の離脱も含む。「このページがサイト訪問の終点になった割合」を示す。

Web 担当者にとっては、サイト動線改善で重要な指標。特定ページの離脱率が異常に高い場合、そのページに問題があるか、次の動線が不足している可能性。

本書のスタンスは「離脱率は『動線設計の改善ヒント』」。CV ページ・サンクスページなら離脱率高くて正常、その他のページで離脱率が高いなら次への導線整備が必要。Lesson 6-7 / 8-4 の領域。