GA4(Google Analytics 4)
よみ: ジーエーフォー
Google が提供する無償のアクセス解析ツールです。2023 年 7 月に旧バージョン(UA：ユニバーサルアナリティクス)が終了し、現在の標準となっています。
最大の特徴
ページを開いた回数(ページビュー)だけでなく、スクロール、クリック、動画再生、ファイル DL など、ユーザーのあらゆる行動を「イベント」として統一して計測します。また、Web サイトとスマホアプリの横断的な計測や、AI(機械学習)による予測機能も備わっています。
担当者が押さえるべき重要ポイント
- キーイベントの設計：サイトのゴール(購入やお問い合わせなど)を重要なイベントとして設定します。(※旧 UA の「目標」や「コンバージョン」に相当)
- 探索レポート：自由な形式でデータを掛け合わせて分析できる機能です。
- BigQuery(ビッグクエリ)連携：無償で生のデータを取り出し、Google の強力なデータベース上で分析できる機能です。
- データへの影響(リスク領域)：タグの「実装漏れ」や「二重計測」は、データそのものの信用を失うため、サイト改修時などの最優先の確認項目です。
初心者が陥りがちな「6 つの落とし穴」
- 旧 UA と同じ感覚で見てしまう：計測の仕組み(セッションの定義など)が違うため、旧 UA と GA4 で数字がズレるのは当たり前だと認識しましょう。
- 設定変更の忘れ(データ保持期間)：デフォルトだと「2 ヶ月」前のデータしか見られません。最初に必ず「最大 14 ヶ月」に変更しておく必要があります。
- 社内アクセスの除外忘れ：自分たちや bot(自動巡回プログラム)のアクセスを除外(社内 IP 除外など)しないと、正確なユーザー数がわかりません。
- 計測タグの漏れ・重複：サンクスページ(完了画面)にタグを入れ忘れたり、二重に入れたりして、CV 数やユーザー数が狂ってしまう。
- Cookie 同意によるデータの欠落：ユーザーが Cookie(データ保存の仕組み)を拒否した場合、データが一部取れなくなることを理解しておく。
- コンセントモードの設定ミス：プライバシー保護のための「コンセントモード」の設定を誤り、広告の計測までおかしくなってしまう。
言葉をよく利用する人
- アクセス解析担当
- マーケター
- 広告運用者
- Web 担当者(発注側)
- SEO 担当者
会話上での使用例
旧解析ツールから移行した直後、画面が変わって戸惑う場面
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マーケター
GA4、前の解析ツールと画面が違いすぎて、いつも見ていた数字がどこにあるか分かりません。
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Web 担当者
よく見る指標は外部のダッシュボードツールにまとめてしまいましょう。日次から月次の主要指標、チャネル別の成約推移、主要な着地ページごとの流入と成約、この三枚を最初に用意しておくと楽です。探索レポートは慣れると強力なので、そこは少しずつ覚えていく価値があります。
データの保持期間を延ばすか検討する場面
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アクセス解析担当
GA4のデータ保持が初期設定の2ヶ月のままで、長期の分析ができません。
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Web 担当者
14ヶ月に延ばしたうえで、生データの連携も入れて長期保存に切り替えましょう。ダッシュボード側からその生データを参照する形にすれば、年単位の前年比較も柔軟にできるようになります。