意味・概要
KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、「重要業績評価指標」のことでプロジェクトやチーム、メンバーなどの日々の業績を測定するための指標のうち鍵となるもののことを指します。
補足説明
KPIは、短い周期で繰り返し測定や記録をし、様々な推移や現状などを把握し問題解決や改善する対策の検討をするための最も重要な指標の1つになります。
KPIという言葉は、よく使われる言葉です。ですが、それはKGIを前提としての用語になるので、KGIをしっかり覚えておく必要があります。
例えば、ウェブマーケティングであれば、「ブランド認知度」や「お問い合わせ件数」、「成約数」、メディアであれば、「PV数」や「シェア数」などがKPIにあたるものだと考えられます。