意味・概要

WEBやマーケティング領域において、ペルソナとは、サービスや商品に対する顧客行動をできる限り正確になぞるために設定される、特定の架空人物を指します。

補足説明

ターゲットの設定では、「買ってほしい人」または「利用してほしい人」を対象にしていますが、ある程度広い幅で設定を行っているため、ユーザーの細かな行動や考えまでは想像していくことが難しくなったり、広い幅の中での平均的な行動のみを考えがちになってしまいます。
ペルソナでは、ユーザー像を細かく設定することで、こういう人ならばどう考えて、どう行動するのか想像しやすくなるため、行うべき施策や対策を検討しやすくなります。

関連情報

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意味・概要

PDCAとは、「Plan(計画)・Do(実行)・Check(点検・評価)・Act(改善・処置)」のそれぞれの頭文字を取ったもので、仕事をどのような過程で回すことが効率よく業務を行えるようになるという理論のことを指します。また、そのことをPDCAサイクルと呼ばれています。

補足説明

具体的には、Plan(計画)は従来の実績や将来の予測などをもとにして業務計画を作成することを指し、Do(実行)はPlanでたてた計画に沿って業務を行い、Check(評価)は業務の実施が計画にきちんと沿っているかどうかの評価を行い、Act(改善)は実施が計画に沿っていない部分を調査して改善を行うことを指します。このような考え方は、様々な管理システムにも用いられています。

意味・概要

ヒューリスティック分析とは、ウェブサイトのリニューアルや改善を行う際に、「どのような問題があるのか」などの問題点を発見するための解析ツールと合わせて行う分析手法のことを指します。

補足説明

ヒューリスティック分析は分析者の経験から見出した法則で主観的に行える分析方法なので、他の人員を必要とはせず、分析者のみで完結させることができるのでコストはそれほどかかりません。また、様々な比較や幅広い評価などをつけることが出来るため、競合を比較した際に課題の仮設を立てやすいなどメリットもあります。ですが、分析者の経験などや思い込みで左右されることも考えられるため、正確に課題を見つけるということはなかなか難しいというデメリットもあります。そのメリットデメリットを考えたうえで使用してみるのもいいでしょう。

関連情報

押さえておきたいヒューリスティック分析の基礎知識

意味・概要

ハンバーガーメニューとは、食べ物ではなく、スマートフォンサイトなどや最近ではパソコンサイトでも見かけるようになった3本線のナビゲーションメニューのことを指します。

補足説明

3本線がハンバーガーに見えることから「ハンバーガーメニュー」と呼ばれることになったということです。別名としては、「ドロワーメニュー」と呼ばれることもあります。

ハンバーガーメニューを実装するメリットは情報を整理してサイトをすっきりとまとまった見た目にしてくれるなどがあります。デメリットはハンバーガーメニューを開いてみないと内容がわからないなとがあげられます。サイトに応じてユーザーにとってどんなメニューがいいのか検討する必要があると考えられます。

意味・概要

ベクターデータとは、図形やイラストなどのデータを占めるIllustratorが採用しているベクタ形式のことで、画像を点の座標とそれを結ぶ線などの数値データをもとにして再現していることを指します。

補足説明

点で描いているため、画像の解像度を気にせず、拡大や縮小が自由自在に行うことができます。動かした位置により、ソフトウェアが再計算して画像を描きなおしてくれるなど数値をもとに再現してくれているので主に文字のデザインや単純な図形、イラストなどの画像などに大変優れています。

ただし、写真のような細かい表現や透明感を出す、微妙な色の変化を表現したい際には向いていないので、用途に合ったソフトや使い方をすることをおすすめします。

意味・概要

ポップアップとは、ユーザーがウェブページを表示した際に、ユーザーの意思に関係なく自動的に新しいウィンドウが表示される別のウェブページのことを指します。

補足説明

閲覧したいウェブサイトにアクセスした際に、重要なお知らせや見落としてほしくない内容を表示させるときなどに使用されることが多くあります。最近ではあまり見かけないですが、クリックすると、自動的に広告が2個~3個ポップアップウィンドウで出てくることがとても多く、ブロックしているユーザーが多くいたため、最近ではポップアップウィンドウを見ることは少なくなりました。その名残から勝手にブロック設定にしている方がいるかもしれないという懸念点がありますが、ポップアップウィンドウを使用したい場合は、ホームページの掲載内容なども考慮して検討してみるのもいいでしょう。

意味・概要

バナーとは、インターネット上やウェブサイト上で他のウェブサイトや商品、サービスを紹介する役割をもっている画像のことを指します。

補足説明

画像にリンクを貼ることでクリックするとそのウェブページに移動する仕組みになっています。ウェブページ上で目立つように貼る画像のことをバナーと呼ぶようになったのが始まりだそうです。最近では、アニメーションや動画を使い、目に留まるようなバナーも出てくるようになりました。バナーを置く目的は様々だと思いますが、商品やサービスを画像や動画で伝えることによって視覚的に分かりやすく伝えることや、他のウェブサイトから誘導することができるということです。不特定多数の目に触れる機会が多いため、表示されるだけで認知などの効果も果たしてくれます。ただし、他のインターネット広告に比べると費用が高いなどもありますので検討が必要になります。

意味・概要

パララックスとは、スクロールなどの動作に応じて、複数のレイヤーにある要素を異なるスピードで動かすことで視差を生み、立体感や奥行きを演出などが行える視差効果のことを指します。

補足説明

ウェブデザインでは2012年ごろから流行り始め、最近ではよく見かけるようになりました。パララックスデザインの魅力は、単純にカッコいいや面白いだけでなくスクロールというシンプルな操作だけで、視覚的に楽しみながら情報が提供できるという点があります。

また、視覚的に特別な快感を覚えさせる操作と展開によっては、ユーザーの感覚が刺激され、サイトに滞在する時間が長くなったり、繰り返しコンテンツを閲覧するという行動が見られることが期待でき、ユーザーにとって記憶に残す体験が出来るというプラスな印象を与えることも出来るでしょう。

意味・概要

バックログとは、ビジネス利用に特化したツールでプロジェクト管理や課題管理などをガンチャートなどを使い、プロジェクトを迅速に管理できるツールのことを指します。

補足説明

プロジェクトで発生するタスクや問題、進捗状況をウェブ上で一括管理し、調整していくことが出来ます。また、独自の機能として、ユーザーアイコンを選択できる機能や絵文字など楽しくプロジェクト管理でき、視覚的なコミュニケーションも実現できます。

また、チームのタスクに関して、担当者が選べ期限を設定することができ、作業内容の更新した際にメールで通知を受け取ることが出来ますのでミスを少なくすることも可能です。

もちろん、社内メンバーはもちろんお客様とコメントのやり取りもできますので、導入を検討してみるのもいいでしょう。

意味・概要

プルダウンとは、項目選択に用いられる要素のひとつで、あらかじめ決まった選択肢の中から自分に合った選択肢を選ばせるための表示方法の一種のことを指します。

補足説明

プルダウン、ロールスクリーンを下すような動作で展開されるため「ドロップダウン」などと呼ばれることもあります。

ウェブサイトでは、お問い合わせページや個人情報を入力するページなどで、都道府県や生年月日などの、表題だけでどんな項目が入っているか安易に予想できる場合などで、プルタウンメニューとして使用されていることがあります。このプルダウンを使うことにより、多くある選択肢メニューの場合、内容を非表示状態にしておくことが出来るという利点があります。その時に合わせて使用の有無を検討することが必要でしょう。